adresinden ileteceğiniz şikayetleriniz, şikayetlerin yönetilmesi ve çözümlenmesi süreci
ilgili kişiler tarafından büyük bir titizlik ve özenle işleme alınarak incelenir.

Bize ilettiğiniz tüm bildirimler tarafsızlık ve müşteri memnuniyeti
ilkelerimize uygun olarak değerlendirmeye alınarak kaydedilir.

Şikayetin içeriğine göre gerekli inceleme ve kontroller yapılır.

Gerek duyulması halinde, diğer bölümlerden de bilgi alınarak en kısa sürede sonuçlandırılır.

İletilen tüm şikayetlerin kayıt ve işleme alındığına dair
müşterilerimize e-posta yolu ile bildirimde bulunulur.